Allan
25/11/2007, 23h22
Questions fréquemment posées "Ventes Générales / Licences"
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Vous trouverez ci-dessous la plupart des questions fréquemment posées ; ces questions sont classées par catégorie. Voici les catégories : les commandes, le support, technique, licence, membres et piraterie.
Commande
Comment puis-je commander le logiciel vBulletin ?
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants pour l'achat de vBulletin :
- Paiement par carte de crédit : utilisation en ligne avec les processus suivants : Metalcharge, Paypal, WolrdPay.
- Paiement par carte de crédit par téléphone ou par fax.
- Autres méthodes de paiement : Chèque expédié par courrier, Mandat télégraphique, facture.
Une fois que votre commande a été traitée, vous recevrez un email avec votre numéro client vBulletin et votre mot de passe - ces informations sont votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour avoir accès à notre zone membre en ligne, où vous pourrez télécharger le logiciel vBulletin.
Note : pour contrer la piraterie du logiciel vBulletin, nous vous demandons de fournir l'adresse URL du site web où vous exécuterez vBulletin.
Si vous achetez une installation professionnelle vBulletin, un email vous sera envoyé après le traitement de la commande, avec des informations complètes.
Pour des informations complètes sur les différentes licences disponibles, aussi bien que des informations sur notre service d'installation professionnel facultatif, veuillez vous dirigez ici (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4640).
Nous pouvons aussi accepter d'autres moyens de paiement. Pour cela, veuillez prendre contact avec nos vendeurs (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php) pour plus de détails.
Combien de temps cela prend-il pour obtenir les informations de ma licence ?
La rapidité d'obtention de toutes vos informations sur la licence va dépendre de votre moyen de paiement.
Le moyen de paiement le plus rapide actuellement est la carte de crédit via Metalcharge. Les commandes réalisées et payées par Worldpay sont vérifiées manuellement puis approuvées et peuvent donc prendre plusieurs heures de traitement.
Note : Si vous passez commande avec Paypal et que vous n'avez pas assez de fonds sur votre compte Paypal pour couvrir l'achat, Paypal vous autorise 7 jours ouvrés pour régler entièrement la commande.
La durée de traitement des commandes par carte de crédit peut être de 24 heures.
Pour ce qui concerne le téléphone ou fax, l'attente peut être de 4 à 5 jours ouvrés.
Enfin, pour les chèques, l'attente peut être aussi longue suivant les temps de contrôle et de transfert des différentes banques.
Offrez-vous des remises/escomptes si j'achète plus qu'une licence ?
Oui, nous offrons des remises pour les achats de trois licences (ou plus).
Le prix des licences diminue ainsi suivant le nombre de licences déjà en votre possession et selon le nombre de licences que vous souhaitez acheter :
Pour les licences louées :
- 3 à 5 licences louées : 79 $ la licence (env 59€)
- 6 à 10 licences louées : 73 $ la licence (env 54€)
- Plus de 11 licences louées : 67 $ la licence. (env 50€)
Pour les licences achetées (en possession) :
- 3 à 5 licences achetées : 148 $ la licence (env 110€)
- 6 à 10 licences achetées : 136 $ la licence (env 101€)
- Plus de 11 licences achetées : 124 $ la licence. (env 92€)
Il y a deux moyens d'obtenir une remise :
Si vous achetez les licences en une seule fois, la remise est appliquée sur toutes les licences achetées. Par exemple, vous souhaitez acquérir 3 licences achetées en une seule fois, le prix sera de 148 $ par licence (env 110€), soit un total de 444 $ (env 330€) .
Ou si vous avez déjà acquis 2 licences (au prix normal) et que vous souhaitez en acquérir une troisème, le prix de la troisième licence achetée sera de 148 $ (env 110€).Si vous voulez acheter plus de 15 licences, contactez notre équipe de ventes (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php) pour obtenir plus d'informations sur la tarification.
Pour les pays hors UE, les prix indiqués sont exonérés de TVA.
Pour les pays intracommunautaire, le taux de TVA applicable est de 17,5 %.
La TVA sera ajoutée automatiquement à la commande.
Puis-je obtenir une Version d'essai du logiciel ?
Depuis que vBulletin est un produit de "source visible", il nous est impossible d'offrir la version complète du logiciel vBulletin pour une évaluation.
En revanche, vous pouvez évaluer les caractéristiques de la version complète de vBulletin avec notre système de démonstration, que vous pouvez voir et tester ici : vBulletin Démonstration (http://www.vbulletin.com/admindemo.php)
La démonstration est utilisable pendant 24 heures.
Vous pouvez aussi télécharger un script d'essai éxécutable sur votre serveur pour vérifier la compatibilité de la version 3 de vBulletin. Vous pouvez obtenir ce scénario ici (http://files.vbulletin.com/vb_test.zip).
Un renouvellement de licence peut-il être utilisé pour toutes mes licences ?
Non. Quand vous renouveler une licence, le renouvellement est effectué pour cette licence seulement. Vous ne pouvez pas utiliser le téléchargement de cette licence pour les autres licences en votre possession. Chaque licence doit ainsi être renouvelée individuellement si vous voulez l'accès continu aux dernières versions et mises à jour.
Puis-je mettre à jour une licence louée vers une licence achetée ?
Vous pouvez mettre à jour une licence louée vers une licence achetée pour 85 $ (env 63€) supplémentaires si vous le faites dans les 60 jours suivant l'achat de votre licence. Si les 60 jours sont dépassés, vous devrez payer le tarif complet.
Si vous êtes client et que vous êtes encore dans les 60 jours après l'acquisition de votre licence, l'offre de mise à jour de la licence louée est disponible quand vous cliquez sur le lien 'Upgrade/Renew' sous les options de licences dans la zone membres (Members Area).
Licences
Offrez-vous des remises pour les organisations à but non lucratif, de charité, univesité.. ?
Non - nous n'offrons pas de prix réduits pour des organisations à but non lucratif/de charité/universitaires.
Offrez-vous des remises en échange de publicité ?
Non. A l'heure actuelle, nous n'offrons pas de prix réduits en échange de publicité. Cependant, nous proposons un programme d'affiliation qui vous permettra de gagner une commission de 20 % pour chaque licence de vBulletin vendue par le biais de votre site/forum. Pour plus d'informations, cliquez ici (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4641).
Offrez-vous des programmes de revendeur ?
À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de programmes de revendeur officiels - vBulletin.com est actuellement le seul moyen officiel pour acheter des licences vBulletin. Cependant, nous proposons un programme d'affiliation qui vous permettra de gagner une commission pour chaque licence vendue par le biais de votre site/forum. Pour des informations complètes, visitez cette page (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4641).
Si vous souhaitez prendre contact avec notre équipe de ventes pour des informations ou proposer quelque chose, contactez les ici (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php).
J'ai des problèmes pour télécharger le logiciel.
Le problème peut-être causé par un pare-feu. Mettez temporairement hors service n'importe quel logiciel de pare-feu avant d'avoir accès à la Zone Membres. Puis essayez de nouveau le téléchargement. Une fois que vous avez le fichier, remettez votre pare-feu.
Puis-je enlever le ' Powered by vBulletin ' (copyright) ?
Non. Tous les messages de droit d'auteur (copyright), tant dans le code logiciel que les styles, doivent être conservés et visibles.
Avec l'option de marque libre, vous avez la possibilité de retirer ce copyright pour 120 $ par licence (env 89€), en plus du coût de la licence.
Une fois cette option achetée, vous aurez le droit d'enlever toutes les références à Jelsoft et vBulletin des différents styles de vBulletin et du titre de page, mais pour une licence.
Notez aussi que vous devez conserver tous les droits d'auteur (copyright) dans le code source du logiciel vBulletin (Ils ne sont pas visibles sur le forum). Notez aussi que cela ne vous permet pas de changer le nom du logiciel vBulletin.
Il vous permet seulement d'enlever le copyright Jelsoft/vBulletin.
Vous pouvez changer le logo sans acheter cette option.
Pour des informations complètes, lisez le contrat de licence vBulletin (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643). Si vous exigez de nouvelles informations, contactez notre équipe de ventes (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php).
J'ai acquis une licence. Suis-je autorisé à éxécuter deux exemplaires de vBulletin ?
La licence vBulletin vous accorde le droit d'installer le logiciel vBulletin sur un serveur Web et un site Web pour chaque licence achetée. Ainsi, une licence achetée vous donne le droit d'éxécuter un exemplaire (une occurence) du logiciel vBulletin sur un seul domaine. Pour chaque exemplaire du logiciel vBulletin installé, une licence est requise. Les modifications du logiciel ou de la base de données pour contourner cette règle sont interdites.
Par exemple, si vous voulez installer un exemplaire du logiciel vBulletin sur http: // www.votreserveur.com/forum1/ (http://www.votreserveur.com/forum1/) et un autre sur http: // www.votreserveur.com/forum2/ (http://www.votreserveur.com/forum2/), vous devrez acheter deux licences.
Note : pour contrer la piraterie du logiciel vBulletin, nous vous demandons de fournir l'adresse URL du site web où vous exécuterez vBulletin.
Pour de plus amples informations, veuillez visiter cette page (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643).
Le prix de la licence inclut-il l'accès au code source ?
Oui. Le logiciel vBulletin est un produit 'de source visible ', ce qui signifie que vous avez accès au code source PHP du produit. Vous êtes libre de modifier le produit de quelque façon, du moment que vous maintenez le copyright de vBulletin/Jelsoft. Pour des informations sur le code de vBulletin et sur les modifications du code, visitez le forum vbulletin.org (http://www.vbulletin.org/).
Veuillez noter que nous ne pouvons pas soutenir toutes les installations de vBulletin qui ont eu le code source modifié. Pour plus d'informations sur les implications d'autorisation d'une modification de code, passez en revue notre accord de licence. (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643)
Support
Puis-je parler à une personne de ventes Jelsoft ?
Si vous voulez parler avec un représentant de ventes Jelsoft, appelez notre numéro d'appel gratuit américain : 1-877-326-6444.
Ce service est disponible entre 9 du matin à 5 de l'après-midi PST (GMT - 8), du lundi au vendredi.
Note : Pour offrir une meilleur qualité du service après-vente, l'opérateur vous demandera votre nom et adresse électronique avant de vous transférer à un représentant Jelsoft. Vos coordonnées seront utilisées pour vous envoyer un résumé de votre appel, et/ou n'importe quelles informations demandées pendant l'appel. Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ne seront ajoutés à aucune liste, ou fourni à n'importe quelle organisation.
Je ne peux pas poster sur vos forums !
Pour pouvoir pour poster dans le forum de suport, vous devez être un client licencié et enregistré au forum de support. Pour le faire, allez ici (http://www.vbulletin.com/members/membersupport_priority.php).
Entrez votre adresse électronique (l'adresse que vous avez l'habitude d'utiliser). Vous devrez avoir votre numéro client et mot de passe pour avoir accès à cette page.
Les clients non licenciés peuvent poser des questions sur le forum des Pré-ventes.
Technique
Est-ce que vBulletin est hébergé ? Pouvez-vous recommander un hébergement ?
vBulletin n'est pas un hébergement, seulement la solution communautaire - quand vous achetez une licence, vous serez capables de télécharger le logiciel et l'installerez sur n'importe quel serveur qui rencontre nos pré-requis techniques.
Pour plus d'informations sur l'hébergement de vBulletin, cliquez ici (http://www.vbulletin.com/forum/forumdisplay.php?forumid=11) pour visiter les forum communautaires.
Le logiciel inclut-il une licence pour PHP et MySQL ?
PHP et MySQL sont disponibles en ligne gratuitement sur PHP.NET et MySQL.com. Cliquez ici (http://www.php.net/license/) pour voir le contrat de licence PHP et ici (http://www.mysql.com/information/index.html) pour la licence de MySQL. Pour des pré-requis techniques vBulletin, cliquez ici (http://www.vbulletin.com/features.php).
Quels sont les pré-requis techniques pour vBulletin ?
Minimum requis : vBulletin est conçu pour fonctionner sur chaque serveur qui a PHP 4.3.3 ou plus récent et MySQL 4.0.16 ou plus récent installé.
On recommande d'utiliser PHP 4.4.2 ou 5.1.2, ou plus récent et MySQL 5.0.19 ou plus récent.
Le logiciel a été installé avec succès sur plusieurs UNIX, aussi bien que sur Windows ™ 98/NT/2000/XP et Mac.
Note : Nous recommandons que vous contactiez l'hébergeur pour vérifier qu'ils ont les versions correctes de PHP et MySQL installées.
Si vous administrez votre propre serveur, PHP et MySQL sont disponibles en téléchargement libre sur php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
Est-ce difficile d'utiliser vBulletin ? Ai-je besoin d'une connaissance particulière ?
vBulletin est facile à utiliser et à gérer. Aucune connaissance antérieure de PHP, MySQL ou une quelconque connaissance de programmation n'est nécessaire, comme toutes les options sont gérables dans le Panneau d'Administrateur.
Si vous avez des questions, nous serons toujours heureux de vous aider, grâce à nos forums (http://www.vbulletin.com/forum/index.php) ou les systèmes de support.
De plus, il existe un manuel en ligne (http://www.vbulletin.com/docs/)très vaste disponible, qui explique la plupart des fonctions de vBulletin en détails.
Combien d'espace disque ai-je besoin pour exécuter vBulletin ?
Avec vBulletin, il y a 2 espaces disque différents :
Le FTP : pour les fichiers PHP et les images de vBulletin.
MySQL, l'espace de la base de données - qui est séparé du FTP.Vous devez vous assurer que votre hébergeur vous donne assez d'espace.
Quand vous utilisez vBulletin, vous devez prendre en compte l'espace FTP et l'espace de la base de données MySQL. vBulletin 3.x consiste en :
Des fichiers PHP et des fichiers image sont présents dans le fihiers .zip que vous télécharger (~7.0mb une fois que ce dossier zip est extrait et uploadé sur le serveur).
Une base de données MySQL qui regroupe ceci :1. Initialement, l'installation de la base de données MySQL prend un espace d'environ 3.6mb, et il s'agit principalement de la structure des tables de la base de données et des données initiales de ces tables.
2. Une fois que vous commencez à poster, écrire des messages, ajouter des sujets, des membres, des sondages, des messages privés, des pièces jointes, des avatars etc, votre base de données MySQL s'agrandit petit à petit et l'espace de la base de données diminue.
L'espace de la base de données MySQL utilisée dépend fortement du type de forum et des facteurs suivants :
La taille moyenne utilisée pour les pièces jointes et les avatars.
Le nombre de pièces jointes et d'avatars que vous avez stockés dans votre base de données vBulletin.
Le nombre de messages privés des utilisateurs.
Le nombre de messages et sujets que vous avez et leur taille.
Le nombre de membres que vous avez.
Le nombre de forums/sous-forums que vous avez.
Et ainsi de suite...Prenons un exemple : Nous avons vu récemment un forum de 5 800 membres, 40 000 sujets, 662 000 messages, 70 000 messages privés et 8 000 pièces jointes. La taille totale da la base de données MySQL était de 940Mo, soit environ 140Mo pour 100 000 messages. Mais prenez en compte que cette taille varie suivant les forums et qu'elle peut donc varier.
Que puis-je faire si je souhaite déplacer mes forums sur un autre serveur ?
Vous pouvez trouver ces instructions ici (http://www.vbulletin.com/docs/html/moving_servers).
Vous devez avoir Telnet ou un accès SSH sur les deux serveurs.
vBulletin fonctionne-t-il sur un serveur NT/IIS/SOLARIS/UNIX/LINUX/ ou autre ?
vBulletin fonctionnera sur n'importe quelle serveur qui peut soutenir PHP et MySQL - et sur la plupart des Windows et UNIX.
Pour obtenir plus d'informations sur PHP et MySQL, visitez php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
vBulletin fonctionne-t-il avec Oracle/Sybase/MS SQL/ou autres bases de données ?
vBulletin est seulement compatible avec MySQL.
Offrez vous une version de serveurs actifs de pages web pour vBulletin ?
Pour l'instant, nous n'offrons pas de version de serveur actifs de page pour vBulletin (pour une utilisation sur serveur NT/IIS). Si vous souhaitez faire tourner vBulletin sur une base de serveur windows, vous pouvez télécharger les versions Win32 de PHP et de MySQL à partir de php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
Offrez-vous un vBulletin en Allemand/Italien/Français/autre ?
Actuellement, nous disposons seulement de l'anglais, l'allemand, le chinois et du hongrois.
Avec vBulletin 3.0 et au-dessus, vous pouvez traduire vBulletin grâce au gestionnaire de langue et expressions situé dans le panneau d'administration. Vous pouvez ainsi traduire vBulletin dans votre propre langue ou dans plusieurs. Vous avez la possibilité d'importer un langage qui a été créé par d'autres. Les utilisateurs de votre forum pourront alors choisir la langue qu'ils souhaitent.
Nous disposons également d'un forum (http://www.vbulletin.com/forum/forumdisplay.php?f=96) regroupant plusieurs langages vBulletin importables à partir de votre panneau d'administration.
Note : le gestionnaire de langue permet de gérer la langue utilisée par le logiciel vBulletin mais ne permet en aucun cas de modifier la langue des messages et sujets du forum. Les messages eux-mêmes seront affichés dans la langue originale dans laquelle ils ont été écrits.
Puis-je importer des messages/sujets/utilisateurs d'autre logiciel de forum ?
Nous offrons actuellement la possibilité d'importer plus de 70 produits compétitifs.
vBulletin 3.5.x
Le système d'importation de vB3 est appelé ImpEx et peut actuellement soutenir la conversion à vBulletin des différents types de forums suivants :
IPB (2)
phpBB 2.0.x
Infopop eve
IPB (1.1 -1.3)
IPB (2.x)
wBB (2)
Ubb classic (6.3 - 6.7)
Open Topic & Ubb.x
DCFm (DCForum+ MySQL backend)
YaBB SE
Ubb threads
vBulletin (2)
vBulletin (3.0, 3.5 and 3.6)
Snitz (MySQL)
Ikonboard MySQL
XMB
CuteCast
ThwBoard (3)
SMF
DiscusWare (file based - 4.00.x)
vB (1.0 RC1)
YaBB - Gold
openBB
dulexportal
Digiposts
Phorum
Fusetalk
WebWiz
Ezboard (messages seulement, pas les comptes membres)
Et plus....Pour plus de détails sur le script d'importation de vB3 et pour avoir une vue d'ensemble des données importées pour chaque type de forum, veuillez voir les caractéristiques d'Impex (http://www.vbulletin.com/docs/html/impex_systems).
vBulletin 2.x
Infopop Ultimate Bulletin Board 5.*
Infopop Ultimate Bulletin Board 6.0, 6.1 and 6.2
Infopop UBBThreads 5.4 (formerly WWWThreads)
Infopop OpenTopic/UBB.x
Coolboard
Ikonboard 2
Ikonboard 3
Invision 1.1-1.2
phpBB2
DC Forum
XMB
vBulletin LiteAucun nouveau développement sur l'importation de vB2 n'est plannifié.
Les outils d'importation sont disponibles à tous les clients via la zone membres (http://www.vbulletin.com/members/)(Members Area).
Absence d'Avis de Droit d'auteur (Copyright)
Le copyright doit être clairement visible sur toutes les pages du forum à moins que vous n'ayez acheté l'option de marque libre.
Votre pied de page doit contenir au moins le texte suivant et ne doit pas être masqué par la couleur ou par des images :
Powered by vBulletin
Copyright © 2000-2007 Jelsoft Enterprises Limited.
Reconstitution du copyright
Si vous avez enlevé le copyright et que vous devez l'ajouter, vous pouvez faire l'une de deux choses suivantes :
1. Réinitialiser le template 'footer'.
AdminCP - > Styles et Templates - > Gestionnaire de Styles - > Editer les templates - > Choisissez le template 'footer'- > Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser'.
2. Éditer le template 'footer' et ajouter le texte suivant :
<!-- Do not remove this copyright notice -->
$vbphrase[powered_by_vbulletin]
<!-- Do not remove this copyright notice -->
3. Réinitialiser la phrase "powered_by_vbulletin"
AdminCP -> Langues & Expressions -> Recherche dans les expressions -> entrer "powered_by_vbulletin" -> Choisissez "Nom de la variable de l'expression seulement" -> Cliquez sur "Trouvez" -> Cliquez sur "Copier le texte original" -> Enregister.
Membres
Comment puis-je changer les coordonnées assignées à mon compte ?
Pour changer les informations (contact...) assignées à votre compte, contactez l'équipe de support (http://members.vbulletin.com/membersupport_contactform.php).
Après avoir vérifié votre demande, vos coordonnées seront mises à jour.
J'ai oublié mon numéro client vBulletin et mot de passe !
Si vous voulez que nous vous renvoyions votre numéro client et votre mot de passe à votre adresse électronique enregistrée, allez sur cette page (http://www.vbulletin.com/members/lostpw.php).
Si vous n'avez plus accès à votre adresse électronique enregistrée, contactez notre équipe de vente avec les informations suivantes sur votre commande :
Votre nom
Votre adresse électronique enregistrée
L'adresse de facturation
Le moyen de paiement
La date d'achat
Le type de licence commandéePiraterie
Comment puis-je dénoncer un site qui exécute/distribue vBulletin illégalement ?
Pour dénoncer les sites qui éxécutent ou distribuent vBulletin illégalement, annoncez-le en utilisant ce formulaire (http://www.vbulletin.com/piracy.php).
Nous prenons la piraterie très au sérieux et nous apprécions vraiment quand les personnes nous aident dans nos efforts de lutte contre la piraterie du logiciel vBulletin.
Votre identité restera confidentielle.
Note : nous somme dans l'impossibilité de vous donner des informations sur la situation du site dénoncé, ou sur nos actions, pour des raisons de vie privée. Nous prenons tous les rapports de piraterie au sérieux et nous essayons d'examiner chaque rapport aussi tôt que possible.
PS de vBR : Les prix en euros sont donnés à titre indicatif étant donné que le cours change sans arrêt. Pour convertir les sommes à l'heure où vous lisez cet article, vous pouvez utiliser le convertisseur de devises de XE.com (http://www.xe.com/ucc/fr/)
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Traduction par Sofia, merci à elle ;)
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Vous trouverez ci-dessous la plupart des questions fréquemment posées ; ces questions sont classées par catégorie. Voici les catégories : les commandes, le support, technique, licence, membres et piraterie.
Commande
Comment puis-je commander le logiciel vBulletin ?
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants pour l'achat de vBulletin :
- Paiement par carte de crédit : utilisation en ligne avec les processus suivants : Metalcharge, Paypal, WolrdPay.
- Paiement par carte de crédit par téléphone ou par fax.
- Autres méthodes de paiement : Chèque expédié par courrier, Mandat télégraphique, facture.
Une fois que votre commande a été traitée, vous recevrez un email avec votre numéro client vBulletin et votre mot de passe - ces informations sont votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour avoir accès à notre zone membre en ligne, où vous pourrez télécharger le logiciel vBulletin.
Note : pour contrer la piraterie du logiciel vBulletin, nous vous demandons de fournir l'adresse URL du site web où vous exécuterez vBulletin.
Si vous achetez une installation professionnelle vBulletin, un email vous sera envoyé après le traitement de la commande, avec des informations complètes.
Pour des informations complètes sur les différentes licences disponibles, aussi bien que des informations sur notre service d'installation professionnel facultatif, veuillez vous dirigez ici (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4640).
Nous pouvons aussi accepter d'autres moyens de paiement. Pour cela, veuillez prendre contact avec nos vendeurs (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php) pour plus de détails.
Combien de temps cela prend-il pour obtenir les informations de ma licence ?
La rapidité d'obtention de toutes vos informations sur la licence va dépendre de votre moyen de paiement.
Le moyen de paiement le plus rapide actuellement est la carte de crédit via Metalcharge. Les commandes réalisées et payées par Worldpay sont vérifiées manuellement puis approuvées et peuvent donc prendre plusieurs heures de traitement.
Note : Si vous passez commande avec Paypal et que vous n'avez pas assez de fonds sur votre compte Paypal pour couvrir l'achat, Paypal vous autorise 7 jours ouvrés pour régler entièrement la commande.
La durée de traitement des commandes par carte de crédit peut être de 24 heures.
Pour ce qui concerne le téléphone ou fax, l'attente peut être de 4 à 5 jours ouvrés.
Enfin, pour les chèques, l'attente peut être aussi longue suivant les temps de contrôle et de transfert des différentes banques.
Offrez-vous des remises/escomptes si j'achète plus qu'une licence ?
Oui, nous offrons des remises pour les achats de trois licences (ou plus).
Le prix des licences diminue ainsi suivant le nombre de licences déjà en votre possession et selon le nombre de licences que vous souhaitez acheter :
Pour les licences louées :
- 3 à 5 licences louées : 79 $ la licence (env 59€)
- 6 à 10 licences louées : 73 $ la licence (env 54€)
- Plus de 11 licences louées : 67 $ la licence. (env 50€)
Pour les licences achetées (en possession) :
- 3 à 5 licences achetées : 148 $ la licence (env 110€)
- 6 à 10 licences achetées : 136 $ la licence (env 101€)
- Plus de 11 licences achetées : 124 $ la licence. (env 92€)
Il y a deux moyens d'obtenir une remise :
Si vous achetez les licences en une seule fois, la remise est appliquée sur toutes les licences achetées. Par exemple, vous souhaitez acquérir 3 licences achetées en une seule fois, le prix sera de 148 $ par licence (env 110€), soit un total de 444 $ (env 330€) .
Ou si vous avez déjà acquis 2 licences (au prix normal) et que vous souhaitez en acquérir une troisème, le prix de la troisième licence achetée sera de 148 $ (env 110€).Si vous voulez acheter plus de 15 licences, contactez notre équipe de ventes (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php) pour obtenir plus d'informations sur la tarification.
Pour les pays hors UE, les prix indiqués sont exonérés de TVA.
Pour les pays intracommunautaire, le taux de TVA applicable est de 17,5 %.
La TVA sera ajoutée automatiquement à la commande.
Puis-je obtenir une Version d'essai du logiciel ?
Depuis que vBulletin est un produit de "source visible", il nous est impossible d'offrir la version complète du logiciel vBulletin pour une évaluation.
En revanche, vous pouvez évaluer les caractéristiques de la version complète de vBulletin avec notre système de démonstration, que vous pouvez voir et tester ici : vBulletin Démonstration (http://www.vbulletin.com/admindemo.php)
La démonstration est utilisable pendant 24 heures.
Vous pouvez aussi télécharger un script d'essai éxécutable sur votre serveur pour vérifier la compatibilité de la version 3 de vBulletin. Vous pouvez obtenir ce scénario ici (http://files.vbulletin.com/vb_test.zip).
Un renouvellement de licence peut-il être utilisé pour toutes mes licences ?
Non. Quand vous renouveler une licence, le renouvellement est effectué pour cette licence seulement. Vous ne pouvez pas utiliser le téléchargement de cette licence pour les autres licences en votre possession. Chaque licence doit ainsi être renouvelée individuellement si vous voulez l'accès continu aux dernières versions et mises à jour.
Puis-je mettre à jour une licence louée vers une licence achetée ?
Vous pouvez mettre à jour une licence louée vers une licence achetée pour 85 $ (env 63€) supplémentaires si vous le faites dans les 60 jours suivant l'achat de votre licence. Si les 60 jours sont dépassés, vous devrez payer le tarif complet.
Si vous êtes client et que vous êtes encore dans les 60 jours après l'acquisition de votre licence, l'offre de mise à jour de la licence louée est disponible quand vous cliquez sur le lien 'Upgrade/Renew' sous les options de licences dans la zone membres (Members Area).
Licences
Offrez-vous des remises pour les organisations à but non lucratif, de charité, univesité.. ?
Non - nous n'offrons pas de prix réduits pour des organisations à but non lucratif/de charité/universitaires.
Offrez-vous des remises en échange de publicité ?
Non. A l'heure actuelle, nous n'offrons pas de prix réduits en échange de publicité. Cependant, nous proposons un programme d'affiliation qui vous permettra de gagner une commission de 20 % pour chaque licence de vBulletin vendue par le biais de votre site/forum. Pour plus d'informations, cliquez ici (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4641).
Offrez-vous des programmes de revendeur ?
À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de programmes de revendeur officiels - vBulletin.com est actuellement le seul moyen officiel pour acheter des licences vBulletin. Cependant, nous proposons un programme d'affiliation qui vous permettra de gagner une commission pour chaque licence vendue par le biais de votre site/forum. Pour des informations complètes, visitez cette page (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4641).
Si vous souhaitez prendre contact avec notre équipe de ventes pour des informations ou proposer quelque chose, contactez les ici (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php).
J'ai des problèmes pour télécharger le logiciel.
Le problème peut-être causé par un pare-feu. Mettez temporairement hors service n'importe quel logiciel de pare-feu avant d'avoir accès à la Zone Membres. Puis essayez de nouveau le téléchargement. Une fois que vous avez le fichier, remettez votre pare-feu.
Puis-je enlever le ' Powered by vBulletin ' (copyright) ?
Non. Tous les messages de droit d'auteur (copyright), tant dans le code logiciel que les styles, doivent être conservés et visibles.
Avec l'option de marque libre, vous avez la possibilité de retirer ce copyright pour 120 $ par licence (env 89€), en plus du coût de la licence.
Une fois cette option achetée, vous aurez le droit d'enlever toutes les références à Jelsoft et vBulletin des différents styles de vBulletin et du titre de page, mais pour une licence.
Notez aussi que vous devez conserver tous les droits d'auteur (copyright) dans le code source du logiciel vBulletin (Ils ne sont pas visibles sur le forum). Notez aussi que cela ne vous permet pas de changer le nom du logiciel vBulletin.
Il vous permet seulement d'enlever le copyright Jelsoft/vBulletin.
Vous pouvez changer le logo sans acheter cette option.
Pour des informations complètes, lisez le contrat de licence vBulletin (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643). Si vous exigez de nouvelles informations, contactez notre équipe de ventes (http://www.vbulletin.com/contact_sales.php).
J'ai acquis une licence. Suis-je autorisé à éxécuter deux exemplaires de vBulletin ?
La licence vBulletin vous accorde le droit d'installer le logiciel vBulletin sur un serveur Web et un site Web pour chaque licence achetée. Ainsi, une licence achetée vous donne le droit d'éxécuter un exemplaire (une occurence) du logiciel vBulletin sur un seul domaine. Pour chaque exemplaire du logiciel vBulletin installé, une licence est requise. Les modifications du logiciel ou de la base de données pour contourner cette règle sont interdites.
Par exemple, si vous voulez installer un exemplaire du logiciel vBulletin sur http: // www.votreserveur.com/forum1/ (http://www.votreserveur.com/forum1/) et un autre sur http: // www.votreserveur.com/forum2/ (http://www.votreserveur.com/forum2/), vous devrez acheter deux licences.
Note : pour contrer la piraterie du logiciel vBulletin, nous vous demandons de fournir l'adresse URL du site web où vous exécuterez vBulletin.
Pour de plus amples informations, veuillez visiter cette page (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643).
Le prix de la licence inclut-il l'accès au code source ?
Oui. Le logiciel vBulletin est un produit 'de source visible ', ce qui signifie que vous avez accès au code source PHP du produit. Vous êtes libre de modifier le produit de quelque façon, du moment que vous maintenez le copyright de vBulletin/Jelsoft. Pour des informations sur le code de vBulletin et sur les modifications du code, visitez le forum vbulletin.org (http://www.vbulletin.org/).
Veuillez noter que nous ne pouvons pas soutenir toutes les installations de vBulletin qui ont eu le code source modifié. Pour plus d'informations sur les implications d'autorisation d'une modification de code, passez en revue notre accord de licence. (http://www.vbulletin-ressources.com/forum/showthread.php?t=4643)
Support
Puis-je parler à une personne de ventes Jelsoft ?
Si vous voulez parler avec un représentant de ventes Jelsoft, appelez notre numéro d'appel gratuit américain : 1-877-326-6444.
Ce service est disponible entre 9 du matin à 5 de l'après-midi PST (GMT - 8), du lundi au vendredi.
Note : Pour offrir une meilleur qualité du service après-vente, l'opérateur vous demandera votre nom et adresse électronique avant de vous transférer à un représentant Jelsoft. Vos coordonnées seront utilisées pour vous envoyer un résumé de votre appel, et/ou n'importe quelles informations demandées pendant l'appel. Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ne seront ajoutés à aucune liste, ou fourni à n'importe quelle organisation.
Je ne peux pas poster sur vos forums !
Pour pouvoir pour poster dans le forum de suport, vous devez être un client licencié et enregistré au forum de support. Pour le faire, allez ici (http://www.vbulletin.com/members/membersupport_priority.php).
Entrez votre adresse électronique (l'adresse que vous avez l'habitude d'utiliser). Vous devrez avoir votre numéro client et mot de passe pour avoir accès à cette page.
Les clients non licenciés peuvent poser des questions sur le forum des Pré-ventes.
Technique
Est-ce que vBulletin est hébergé ? Pouvez-vous recommander un hébergement ?
vBulletin n'est pas un hébergement, seulement la solution communautaire - quand vous achetez une licence, vous serez capables de télécharger le logiciel et l'installerez sur n'importe quel serveur qui rencontre nos pré-requis techniques.
Pour plus d'informations sur l'hébergement de vBulletin, cliquez ici (http://www.vbulletin.com/forum/forumdisplay.php?forumid=11) pour visiter les forum communautaires.
Le logiciel inclut-il une licence pour PHP et MySQL ?
PHP et MySQL sont disponibles en ligne gratuitement sur PHP.NET et MySQL.com. Cliquez ici (http://www.php.net/license/) pour voir le contrat de licence PHP et ici (http://www.mysql.com/information/index.html) pour la licence de MySQL. Pour des pré-requis techniques vBulletin, cliquez ici (http://www.vbulletin.com/features.php).
Quels sont les pré-requis techniques pour vBulletin ?
Minimum requis : vBulletin est conçu pour fonctionner sur chaque serveur qui a PHP 4.3.3 ou plus récent et MySQL 4.0.16 ou plus récent installé.
On recommande d'utiliser PHP 4.4.2 ou 5.1.2, ou plus récent et MySQL 5.0.19 ou plus récent.
Le logiciel a été installé avec succès sur plusieurs UNIX, aussi bien que sur Windows ™ 98/NT/2000/XP et Mac.
Note : Nous recommandons que vous contactiez l'hébergeur pour vérifier qu'ils ont les versions correctes de PHP et MySQL installées.
Si vous administrez votre propre serveur, PHP et MySQL sont disponibles en téléchargement libre sur php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
Est-ce difficile d'utiliser vBulletin ? Ai-je besoin d'une connaissance particulière ?
vBulletin est facile à utiliser et à gérer. Aucune connaissance antérieure de PHP, MySQL ou une quelconque connaissance de programmation n'est nécessaire, comme toutes les options sont gérables dans le Panneau d'Administrateur.
Si vous avez des questions, nous serons toujours heureux de vous aider, grâce à nos forums (http://www.vbulletin.com/forum/index.php) ou les systèmes de support.
De plus, il existe un manuel en ligne (http://www.vbulletin.com/docs/)très vaste disponible, qui explique la plupart des fonctions de vBulletin en détails.
Combien d'espace disque ai-je besoin pour exécuter vBulletin ?
Avec vBulletin, il y a 2 espaces disque différents :
Le FTP : pour les fichiers PHP et les images de vBulletin.
MySQL, l'espace de la base de données - qui est séparé du FTP.Vous devez vous assurer que votre hébergeur vous donne assez d'espace.
Quand vous utilisez vBulletin, vous devez prendre en compte l'espace FTP et l'espace de la base de données MySQL. vBulletin 3.x consiste en :
Des fichiers PHP et des fichiers image sont présents dans le fihiers .zip que vous télécharger (~7.0mb une fois que ce dossier zip est extrait et uploadé sur le serveur).
Une base de données MySQL qui regroupe ceci :1. Initialement, l'installation de la base de données MySQL prend un espace d'environ 3.6mb, et il s'agit principalement de la structure des tables de la base de données et des données initiales de ces tables.
2. Une fois que vous commencez à poster, écrire des messages, ajouter des sujets, des membres, des sondages, des messages privés, des pièces jointes, des avatars etc, votre base de données MySQL s'agrandit petit à petit et l'espace de la base de données diminue.
L'espace de la base de données MySQL utilisée dépend fortement du type de forum et des facteurs suivants :
La taille moyenne utilisée pour les pièces jointes et les avatars.
Le nombre de pièces jointes et d'avatars que vous avez stockés dans votre base de données vBulletin.
Le nombre de messages privés des utilisateurs.
Le nombre de messages et sujets que vous avez et leur taille.
Le nombre de membres que vous avez.
Le nombre de forums/sous-forums que vous avez.
Et ainsi de suite...Prenons un exemple : Nous avons vu récemment un forum de 5 800 membres, 40 000 sujets, 662 000 messages, 70 000 messages privés et 8 000 pièces jointes. La taille totale da la base de données MySQL était de 940Mo, soit environ 140Mo pour 100 000 messages. Mais prenez en compte que cette taille varie suivant les forums et qu'elle peut donc varier.
Que puis-je faire si je souhaite déplacer mes forums sur un autre serveur ?
Vous pouvez trouver ces instructions ici (http://www.vbulletin.com/docs/html/moving_servers).
Vous devez avoir Telnet ou un accès SSH sur les deux serveurs.
vBulletin fonctionne-t-il sur un serveur NT/IIS/SOLARIS/UNIX/LINUX/ ou autre ?
vBulletin fonctionnera sur n'importe quelle serveur qui peut soutenir PHP et MySQL - et sur la plupart des Windows et UNIX.
Pour obtenir plus d'informations sur PHP et MySQL, visitez php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
vBulletin fonctionne-t-il avec Oracle/Sybase/MS SQL/ou autres bases de données ?
vBulletin est seulement compatible avec MySQL.
Offrez vous une version de serveurs actifs de pages web pour vBulletin ?
Pour l'instant, nous n'offrons pas de version de serveur actifs de page pour vBulletin (pour une utilisation sur serveur NT/IIS). Si vous souhaitez faire tourner vBulletin sur une base de serveur windows, vous pouvez télécharger les versions Win32 de PHP et de MySQL à partir de php.net (http://www.php.net/) et mysql.com (http://www.mysql.com/).
Offrez-vous un vBulletin en Allemand/Italien/Français/autre ?
Actuellement, nous disposons seulement de l'anglais, l'allemand, le chinois et du hongrois.
Avec vBulletin 3.0 et au-dessus, vous pouvez traduire vBulletin grâce au gestionnaire de langue et expressions situé dans le panneau d'administration. Vous pouvez ainsi traduire vBulletin dans votre propre langue ou dans plusieurs. Vous avez la possibilité d'importer un langage qui a été créé par d'autres. Les utilisateurs de votre forum pourront alors choisir la langue qu'ils souhaitent.
Nous disposons également d'un forum (http://www.vbulletin.com/forum/forumdisplay.php?f=96) regroupant plusieurs langages vBulletin importables à partir de votre panneau d'administration.
Note : le gestionnaire de langue permet de gérer la langue utilisée par le logiciel vBulletin mais ne permet en aucun cas de modifier la langue des messages et sujets du forum. Les messages eux-mêmes seront affichés dans la langue originale dans laquelle ils ont été écrits.
Puis-je importer des messages/sujets/utilisateurs d'autre logiciel de forum ?
Nous offrons actuellement la possibilité d'importer plus de 70 produits compétitifs.
vBulletin 3.5.x
Le système d'importation de vB3 est appelé ImpEx et peut actuellement soutenir la conversion à vBulletin des différents types de forums suivants :
IPB (2)
phpBB 2.0.x
Infopop eve
IPB (1.1 -1.3)
IPB (2.x)
wBB (2)
Ubb classic (6.3 - 6.7)
Open Topic & Ubb.x
DCFm (DCForum+ MySQL backend)
YaBB SE
Ubb threads
vBulletin (2)
vBulletin (3.0, 3.5 and 3.6)
Snitz (MySQL)
Ikonboard MySQL
XMB
CuteCast
ThwBoard (3)
SMF
DiscusWare (file based - 4.00.x)
vB (1.0 RC1)
YaBB - Gold
openBB
dulexportal
Digiposts
Phorum
Fusetalk
WebWiz
Ezboard (messages seulement, pas les comptes membres)
Et plus....Pour plus de détails sur le script d'importation de vB3 et pour avoir une vue d'ensemble des données importées pour chaque type de forum, veuillez voir les caractéristiques d'Impex (http://www.vbulletin.com/docs/html/impex_systems).
vBulletin 2.x
Infopop Ultimate Bulletin Board 5.*
Infopop Ultimate Bulletin Board 6.0, 6.1 and 6.2
Infopop UBBThreads 5.4 (formerly WWWThreads)
Infopop OpenTopic/UBB.x
Coolboard
Ikonboard 2
Ikonboard 3
Invision 1.1-1.2
phpBB2
DC Forum
XMB
vBulletin LiteAucun nouveau développement sur l'importation de vB2 n'est plannifié.
Les outils d'importation sont disponibles à tous les clients via la zone membres (http://www.vbulletin.com/members/)(Members Area).
Absence d'Avis de Droit d'auteur (Copyright)
Le copyright doit être clairement visible sur toutes les pages du forum à moins que vous n'ayez acheté l'option de marque libre.
Votre pied de page doit contenir au moins le texte suivant et ne doit pas être masqué par la couleur ou par des images :
Powered by vBulletin
Copyright © 2000-2007 Jelsoft Enterprises Limited.
Reconstitution du copyright
Si vous avez enlevé le copyright et que vous devez l'ajouter, vous pouvez faire l'une de deux choses suivantes :
1. Réinitialiser le template 'footer'.
AdminCP - > Styles et Templates - > Gestionnaire de Styles - > Editer les templates - > Choisissez le template 'footer'- > Cliquez sur le bouton 'Réinitialiser'.
2. Éditer le template 'footer' et ajouter le texte suivant :
<!-- Do not remove this copyright notice -->
$vbphrase[powered_by_vbulletin]
<!-- Do not remove this copyright notice -->
3. Réinitialiser la phrase "powered_by_vbulletin"
AdminCP -> Langues & Expressions -> Recherche dans les expressions -> entrer "powered_by_vbulletin" -> Choisissez "Nom de la variable de l'expression seulement" -> Cliquez sur "Trouvez" -> Cliquez sur "Copier le texte original" -> Enregister.
Membres
Comment puis-je changer les coordonnées assignées à mon compte ?
Pour changer les informations (contact...) assignées à votre compte, contactez l'équipe de support (http://members.vbulletin.com/membersupport_contactform.php).
Après avoir vérifié votre demande, vos coordonnées seront mises à jour.
J'ai oublié mon numéro client vBulletin et mot de passe !
Si vous voulez que nous vous renvoyions votre numéro client et votre mot de passe à votre adresse électronique enregistrée, allez sur cette page (http://www.vbulletin.com/members/lostpw.php).
Si vous n'avez plus accès à votre adresse électronique enregistrée, contactez notre équipe de vente avec les informations suivantes sur votre commande :
Votre nom
Votre adresse électronique enregistrée
L'adresse de facturation
Le moyen de paiement
La date d'achat
Le type de licence commandéePiraterie
Comment puis-je dénoncer un site qui exécute/distribue vBulletin illégalement ?
Pour dénoncer les sites qui éxécutent ou distribuent vBulletin illégalement, annoncez-le en utilisant ce formulaire (http://www.vbulletin.com/piracy.php).
Nous prenons la piraterie très au sérieux et nous apprécions vraiment quand les personnes nous aident dans nos efforts de lutte contre la piraterie du logiciel vBulletin.
Votre identité restera confidentielle.
Note : nous somme dans l'impossibilité de vous donner des informations sur la situation du site dénoncé, ou sur nos actions, pour des raisons de vie privée. Nous prenons tous les rapports de piraterie au sérieux et nous essayons d'examiner chaque rapport aussi tôt que possible.
PS de vBR : Les prix en euros sont donnés à titre indicatif étant donné que le cours change sans arrêt. Pour convertir les sommes à l'heure où vous lisez cet article, vous pouvez utiliser le convertisseur de devises de XE.com (http://www.xe.com/ucc/fr/)
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Traduction par Sofia, merci à elle ;)